Queremos que sua experiência na Límpidi seja impecável. Se precisar trocar ou devolver um produto, confira nossa política:

1. Condições para troca ou devolução

     •     O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias após o recebimento.

     •     A joia deve estar sem sinais de uso, com certificado de autenticidade e embalagem original.  

2. Troca por defeito

     •     Caso o produto apresente defeito, entre em contato imediatamente para análise e substituição.  

3. Troca por outro produto

     •     Em caso de trocas online, você receberá um voucher com o valor do produto que poderá ser utilizado em até 90 dias.  

4. Processo de devolução

      •     Envie um e-mail para [email protected] com seu nome, número do pedido e motivo da devolução.  


     •     Após aprovação, você receberá um código de postagem reversa para envio gratuito.

5. Reembolso

     •     Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento em até 7 dias úteis.